Flashback — Photo Shuffle · Support & Privacy


帮助与支持

更新日期:October 11, 2026

有关闪回相册的使用、购买或隐私问题,请联系 [email protected]。

为什么没有看到所有照片?

闪回只读取你允许访问的系统相册内容。如果选择了有限访问,可以在 App 的设置中调整相册权限,或到 iPhone「设置」中找到闪回相册,修改照片访问范围。隐藏相册不会进入随机浏览。

存放在 iCloud 的原件可能需要网络连接才能加载。没有拍摄位置信息的照片不会显示地点。

如何恢复 Pro?

闪回 Pro 为一次性买断,不会自动续订。请使用购买时的 Apple 账户登录 App Store,连接网络,在「闪回 Pro」页面选择「恢复购买」。

恢复购买用于找回 Pro 权益,无法恢复已删除的收藏、留言或主题。若仍未解锁,请附上 App 版本和错误提示联系我们;不要发送密码、验证码或支付卡信息。

收藏、留言和主题会同步吗?

这些记录保存在当前设备的 App 数据中,目前不支持跨设备同步或记录导出。删除 App 会移除本机记录,请不要将重新安装作为首选排查方式。系统备份与恢复受你的系统设置控制。

取消收藏、删除收藏夹或留言不会删除系统相册中的原照片。

反馈问题时需要提供什么?

请描述问题出现的步骤,并提供 iPhone 型号、iOS 版本、App 版本和错误提示。可附上不包含私人内容的截图。发送前请遮盖照片、地点、留言及其他个人信息。

反馈邮箱:[email protected]。反馈信息的处理方式见下方「隐私说明」。

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